Wie können wir Ihnen helfen?

Haben Sie eine Frage ? Die Antwort finden Sie möglicherweise in unseren FAQ. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an infolesjardins@oasisresorts.com zu kontaktieren.

Top 5 der am häufigsten gestellten Fragen:

Nachstehend finden Sie die Top 5 der am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schauen Sie sich alle häufig gestellten Fragen an.

In allen Villen im Oasis les Jardins steht Ihnen eine kostenlose WLAN-Verbindung zur Verfügung. Wir sind mit Glasfaser ausgestattet.

Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen, die Betten sind bei Ihrer Ankunft bezogen.

Über Ihr Konto können Sie die Details Ihrer Reservierung einsehen und diese anpassen.

Zu meinem Konto

Haustiere sind nur in einigen Villen der Residenz gestattet. Bitte geben Sie das Haustier immer bei Ihrer Reservierung an, damit Sie sofort wissen, ob dies möglich ist. Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.

Für Haustieren wird ein Aufpreis erhoben.

Von Ende April bis Ende September werden die Schwimmbäder automatisch und ohne Aufpreis beheizt. Für das Jahr 2024 werden alle Schwimmbäder für einen Aufenthalt vom 27.04.2024 bis zum 30.09.2024 beheizt.

Aber seien Sie vorsichtig, die Poolheizung ist wetterabhängig. Die Direktion behält sich das Recht vor, bei ungünstigen Witterungsbedingungen die Beheizung der Schwimmbäder nicht einzuschalten. Bei Temperaturen unter 10° in der Nacht funktioniert das System nicht. Da die Poolheizung im Mietpreis enthalten ist, kann keine teilweise oder vollständige Rückerstattung beantragt werden, wenn die Poolheizung nicht eingeschaltet werden kann.